Delivery Policy
Delivery & Return Policy (Perfume Store Pakistan)
🛍️ Order Confirmation
All orders are confirmed via WhatsApp or phone call before dispatch.
Please make sure your contact number is active and reachable.
ہم آپ کے آرڈر کی تصدیق واٹس ایپ یا کال کے ذریعے کرتے ہیں۔
براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا نمبر آن ہو اور آپ دستیاب ہوں۔
💳 Payment Method
- First Order: Delivery charges (Rs. 300) must be paid in advance via JazzCash, , or Bank Transfer.
- Regular Customers: Cash on Delivery (COD) is available.
پہلا آرڈر دینے والے صارفین کو ڈیلیوری چارجز ایڈوانس (JazzCash / Easypaisa / Bank Transfer) کے ذریعے ادا کرنا ہوں گے۔
ریگولر کسٹمرز کے لیے کیس آن ڈیلیوری کی سہولت موجود ہے۔
🚚 Delivery Time
- In Lahore 2 Days
- Major Cities: 2–3 working days
- Other Areas: 3–5 working days
بڑے شہروں میں 2 سے 3 دن اور باقی علاقوں میں 3 سے 5 دن کے اندر ڈیلیوری ہوتی ہے۔
📦 Product Handling
All perfumes are packed with bubble wrap and protective boxes.
Still, please record an unboxing video when opening your parcel.
Damaged or leaked items will only be replaced if video proof is provided.
تمام پرفیوم احتیاط سے پیک کیے جاتے ہیں۔
پھر بھی، براہ کرم ان بکسنگ ویڈیو بنائیں۔
اگر پروڈکٹ خراب یا لیک ہو تو صرف ویڈیو ثبوت کی بنیاد پر ریپلیسمنٹ ہوگی۔
🔁 Return & Replacement
- Returns are accepted only for damaged or wrong items.
- Perfumes once opened or used cannot be returned.
- If a parcel is refused or not received, both-way courier charges will be paid by the customer.
ریٹرن صرف خراب یا غلط پروڈکٹ کے لیے قابلِ قبول ہے۔
استعمال شدہ پرفیوم واپس نہیں لیے جائیں گے۔
اگر پارسل وصول نہ کیا گیا یا واپس بھیج دیا گیا تو آنے جانے کے دونوں کوریئر چارجز کسٹمر کے ذمے ہوں گے۔
🕒 Delivery Delays
In rare cases, courier delays can occur due to weather or rider availability.
We request your patience and understanding in such cases.
کبھی کبھار موسم یا رائیڈر کی کمی کی وجہ سے تاخیر ہوسکتی ہے۔
ایسی صورت میں آپ کے تعاون کے شکر گزار ہیں۔
📞 Customer Support
For any issue or query, please contact us:
📱 WhatsApp: +923164277349
📧 Email: tabeerfragrance@gmail.com